Di Super138, keseronokan bermain perlu disertai dengan tanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan dan panduan untuk memastikan pengalaman bermain anda kekal sebagai hiburan — bukan bebanan.
Super138 percaya bahawa perjudian dalam talian boleh menjadi sumber hiburan yang menyeronokkan dan terkawal — sekiranya dilakukan dengan cara yang betul dan bertanggungjawab. Kami bukan sekadar platform permainan; kami adalah rakan bermain yang mengambil berat tentang kesejahteraan setiap ahli kami.
Halaman Permainan Bertanggungjawab ini bukan hanya dokumen formal — ia adalah cerminan nilai teras Super138. Kami melabur dalam teknologi dan latihan kakitangan untuk memastikan kami dapat mengenal pasti dan membantu ahli yang mungkin sedang berhadapan dengan cabaran perjudian sebelum masalah tersebut semakin serius.
Komitmen kami kepada permainan bertanggungjawab merangkumi tiga teras utama: pencegahan melalui alat kawalan yang mudah digunakan, pengesanan awal melalui pemantauan pola permainan, dan sokongan berterusan melalui akses kepada sumber bantuan profesional. Setiap dasar dan alat yang kami sediakan telah direka khusus dengan mengambil kira keperluan pemain Malaysia.
Super138 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap perjudian oleh individu bawah umur. Semua akaun memerlukan pengesahan umur dan platform kami hanya boleh diakses oleh mereka yang berumur 18 tahun ke atas.
Permainan bertanggungjawab bermaksud menikmati aktiviti perjudian sebagai satu bentuk hiburan sambil mengekalkan kawalan penuh ke atas masa, wang dan keputusan yang dibuat. Ia bukan tentang berhenti bermain — ia tentang bermain dengan bijak.
Pemain yang bermain dengan bertanggungjawab biasanya mempunyai ciri-ciri berikut:
Sebaliknya, apabila perjudian mula mempengaruhi aspek kehidupan lain secara negatif atau apabila seseorang merasa tidak dapat mengawal diri, itulah masanya untuk mengambil tindakan. Super138 ada di sini untuk membantu anda dalam situasi tersebut.
Super138 menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh diaktifkan terus dari akaun anda. Alat-alat ini direka untuk memberi anda kawalan lebih besar ke atas tabiat bermain anda:
Tetapkan had maksimum jumlah deposit yang anda boleh buat dalam tempoh masa tertentu. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan hanya boleh ditingkatkan selepas tempoh penyejukan 7 hari.
Tetapkan had berapa lama anda boleh bermain dalam satu sesi. Sistem akan memberikan amaran apabila had masa hampir tamat dan log keluar secara automatik apabila had dicapai.
Tetapkan had maksimum jumlah wang yang anda sanggup hilang dalam tempoh masa tertentu. Apabila had ini dicapai, akses anda ke permainan akan disekat secara automatik sehingga tempoh tamat.
Ambil rehat pendek dari platform — 24 jam, 7 hari atau 30 hari. Semasa tempoh ini, akaun anda akan disekat sepenuhnya dan tiada deposit baharu boleh dibuat.
Pilih untuk tidak menerima tawaran bonus dan promosi daripada Super138. Ini membantu mengurangkan dorongan untuk bermain yang mungkin dicetuskan oleh tawaran promosi.
Pilihan yang lebih ketat — sekat akaun anda untuk tempoh minimum 6 bulan. Berbeza dengan rehat biasa, pengecualian diri tidak boleh dibatalkan awal dan memerlukan proses semakan sebelum akaun boleh dibuka semula.
Untuk mengaktifkan mana-mana alat kawalan ini, log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Tetapan Akaun > Permainan Bertanggungjawab, atau hubungi pasukan sokongan live chat kami untuk bantuan segera.
Masalah perjudian jarang berlaku secara tiba-tiba. Ia biasanya berkembang secara perlahan-lahan. Mengenali tanda amaran awal adalah langkah pertama yang paling penting untuk mencegah masalah yang lebih serius. Perhatikan tanda-tanda berikut pada diri anda:
Sekiranya anda mengenali dua atau lebih tanda di atas pada diri sendiri, ini adalah isyarat bahawa anda perlu mengambil tindakan segera. Hubungi pasukan sokongan Super138 atau gunakan alat pengecualian diri. Meminta bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan.
Jawab soalan-soalan di bawah dengan jujur. Ini bukan ujian rasmi, tetapi ia boleh membantu anda menilai sama ada tabiat bermain anda masih dalam kawalan:
Pernahkah anda bermain lebih lama atau membelanjakan lebih banyak wang daripada yang anda rancangkan pada mulanya?
Adakah anda berasa perlu untuk menyembunyikan aktiviti perjudian anda daripada orang yang rapat dengan anda?
Pernahkah anda meminjam wang atau menjual harta untuk mendapatkan wang bagi tujuan perjudian?
Adakah anda terus bermain untuk mencuba mendapatkan semula wang yang telah anda kalah?
Adakah perjudian menyebabkan masalah dalam hubungan peribadi, kerja atau situasi kewangan anda?
Pernahkah anda rasa tertekan atau cemas ketika cuba mengurangkan atau berhenti daripada berjudi?
Jika anda menjawab "Ya" kepada satu atau lebih soalan di atas, pertimbangkan untuk bercakap dengan seseorang yang anda percayai atau hubungi pasukan sokongan Super138 untuk mendapatkan panduan lanjut.
Pengecualian diri adalah alat paling kuat yang Super138 sediakan bagi ahli yang memerlukan rehat jangka panjang dari aktiviti perjudian. Ia adalah pilihan untuk mereka yang serius ingin mengawal tabiat bermain atau berhenti sepenuhnya buat sementara waktu.
Hubungi live chat Super138 dan nyatakan bahawa anda ingin memohon pengecualian diri. Pasukan kami akan membimbing anda melalui proses ini dengan penuh kerahsiaan.
Pilih tempoh pengecualian diri — minimum 6 bulan, 1 tahun, 2 tahun atau pengecualian kekal. Kami mengesyorkan sekurang-kurangnya 6 bulan untuk memberi masa pemulihan yang bermakna.
Sebaik sahaja permohonan diluluskan, akaun anda akan disekat serta-merta. Anda tidak akan dapat log masuk, membuat deposit atau mengakses mana-mana permainan.
Sebarang baki wang tunai yang sah dalam akaun anda akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda dalam masa yang ditetapkan.
Setelah tempoh pengecualian tamat, anda perlu menjalani proses semakan dengan pasukan kami sebelum akaun boleh diaktifkan semula. Kami tidak akan membuka semula akaun secara automatik.
Pengecualian diri adalah keputusan serius dan tidak boleh dibatalkan sebelum tempoh yang dipilih tamat. Super138 tidak akan membenarkan sebarang permintaan untuk membuka semula akaun lebih awal daripada tempoh yang ditetapkan.
Super138 mengambil perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius. Platform ini adalah eksklusif untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas dan kami mempunyai tanggungjawab untuk memastikan ia tidak boleh diakses oleh kanak-kanak.
Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, terdapat sumber bantuan profesional yang tersedia. Ingat — meminta bantuan adalah langkah yang bijak dan berani.
Super138 menggalakkan ahli yang berasa tertekan atau memerlukan panduan untuk:
Super138 komited untuk menyokong pemain dalam perjalanan mereka mendapatkan semula kawalan. Tiada ahli yang akan dihakimi atas keputusan untuk mendapatkan bantuan — sebaliknya, kami menghormati dan menyokong sepenuhnya keputusan tersebut.
Enam komitmen nyata Super138 kepada kesejahteraan pemain Malaysia
Dari had deposit hinggalah pengecualian diri — semua alat kawalan diri tersedia terus di akaun anda. Mudah diaktifkan, berkuat kuasa serta-merta dan tidak memerlukan prosedur yang rumit.
Sistem Super138 memantau secara aktif corak permainan yang mungkin menunjukkan risiko. Ahli yang menunjukkan tanda-tanda kebimbangan akan dihubungi secara proaktif oleh pasukan kami.
Pasukan sokongan Super138 dilatih khusus untuk menangani isu permainan bertanggungjawab dengan penuh empati. Tiada penghakiman — hanya sokongan tulen dan panduan yang berguna.
Pengesahan umur berlapis memastikan platform Super138 tidak boleh diakses oleh individu bawah umur. KYC wajib dan sistem pengesanan aktif melindungi kanak-kanak dari platform kami.
Pengecualian diri di Super138 tidak boleh diabaikan atau dipintas. Sistem kami menghalang pendaftaran akaun baharu oleh individu yang sedang dalam tempoh pengecualian diri.
Super138 berkongsi maklumat dan panduan tentang permainan bertanggungjawab secara berkala melalui platform. Kami percaya pemain yang berinformasi membuat keputusan yang lebih bijak.
Super138 adalah destinasi hiburan dalam talian yang terbaik untuk pemain Malaysia — dengan syarat anda bermain dengan bijak. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman bermain yang selamat, terkawal dan menyeronokkan.